Gotovo svi vozači, do sinoć njih 102, javili su se s izdanim računima Ini od koje traže da im namiri štetu na vozilima koju im je prouzročilo ulijevanje krivog goriva na benzinskoj crpki Smokovik u Splitu.
Inina djelatnica koja je u tank greškom umjesto dizela ulila benzin nalazi se na bolovanju te slijedi interna istraga kako bi se utvrdilo što se točno dogodilo i radi li se o “fatalnoj pogrešci”, navode u srijedu iz Ine.
VEZANE VIJESTI
Iz Korporativnih komunikacija Ine rekli su kako, s obzirom da sve Inine crpke imaju video nadzor, obrada video materijala još traje te se posebno utvrđuje svako vozilo koje je u nedjelju bilo na crpki Smokovik. Za sada je zabilježen tek jedan slučaj u kojem je osoba tvrdila da je ulila krivo gorivo i tražila odštetu, no utvrđeno je da uopće nije bila na toj crpki u to vrijeme.
Ovo je, ističu, prvi slučaj od kada postoji Ina da se krivo gorivo “našlo” u tanku, dosad se samo znalo dogoditi da njihov djelatnik na benzinskoj crpki nenamjerno ulije krivo gorivo, no u tim slučajevima su također nadoknađivali svu štetu.
Do nenamjerne pogreške došlo zbog ljudskog faktora
U Ini kažu kako je u nedjelju u jutarnjim satima “zbog ljudskog faktora” došlo do nenamjerne pogreške prilikom koje je u komoru cisterne za Eurodizel Class Plus gorivo utočeno benzinsko gorivo, a koje je posljedično utočeno i u spremnik za navedeno dizelsko gorivo na maloprodajnom mjestu Smokovik u Splitu.
Prodaja navedenog goriva obustavljena je u ponedjeljak oko 9 sati ujutro, to jest odmah nakon prve dojave kupca o problemu s gorivom, a u navedenom periodu je izdano stotinjak računa, tvrde u Ininim Korporativnim komunikacijama.
“Ovim putem ispričavamo se svim kupcima koji su zbog ovog propusta imali neugodnosti. Molimo sve kupce koji su kupili gorivo u navedenom periodu da se jave na Inin besplatni telefon na broj 0800 11 12, ili na ina- [email protected]. Svi kupci koji se jave s računom, izvodom kartice ili čiji identitet se može utvrditi putem snimki videonadzora bit će obeštećeni. Trenutno se na maloprodajnom mjestu Smokovik prodaja odvija regularno te su sva goriva u ponudi ispravna”, ističu u priopćenju.
Zbog navedene nenamjerne pogreške, dodaju, Ina svojim kupcima na maloprodajnom mjestu Smokovik do nedjelje, 7. travnja nudi premium goriva po cijeni regularnih.
N1 pratite putem aplikacija za Android | iPhone/iPad | Windows| i društvenih mreža Twitter | Facebook | Instagram
