O nedostatku menadžera, jednom od ključnih ograničenja za razvoj hrvatskog turizma, govori izv. prof. dr. sc. Doris Peručić, pročelnica Katedre za turizam na Edward Bernays University Collegeu i bivša direktorica društva ACI d.d.
Turistički sektor je kompleksan i on predstavlja puno više od sunca i mora. Kako kvalitetno upravljati razvojem novih turističkih proizvoda?
Upravljanje razvojem novih turističkih proizvoda zahtijeva sustavni pristup i suradnju svih dionika u turističkom sustavu, ulaganje u cjelokupan destinacijski lanac vrijednosti, resursno-atrakcijsku osnovu i sadržaje privlačne različitim tržištima. Suvremenim turistima treba omogućiti upoznavanje destinacije kroz autentično iskustvo i doživljaj jer su to vrijednosti zbog kojih oni najčešće dolaze. Takav razvoj nije moguć bez kvalitetnih kadrova na upravljačkim i izvršnim poslovima u turizmu.
Hrvatska ima poteškoća s pronalaskom turističkih djelatnika na upravljačkim poslovima. Imamo li dovoljno menadžera u turizmu?
Donesene su određene mjere za zapošljavanje u turizmu, povećane su kvote za zapošljavanje stranaca, smanjena neka porezna opterećenja, ali kao turistički orijentirana zemlja u sektoru turizma trebamo više menadžera jer to je preduvjet povećanja konkurentnosti našeg turizma. Razvojem turizma potrebe za visokoobrazovanim djelatnicima u budućnosti samo će se povećavati.
Ima li Hrvatska adekvatne programe za obrazovanje turističkih stručnjaka?
Treba razmišljati o novim inovativnim programima za obrazovanje stručnjaka u turizmu koji će biti sposobni isporučiti kvalitetnu uslugu i povećati konkurentnost hrvatskog turizma. Promjene navika turista, razvoj novih tehnologija i brze promjene u tržišnom okruženju traže nova znanja, vještine i kompetencije turističkih djelatnika. Primjerice, Edward Bernays University College ima specijalistički profilirane studijske programe koji, uz primjenu suvremenih nastavnih metoda, budućim menadžerima u turizmu pružaju znanja i vještine za postizanje izvrsnosti u turizmu i za upravljanje rastom i održivim razvojem turističkih destinacija.
N1 pratite putem aplikacija za Android | iPhone/iPad | Windows | i društvenih mreža Twitter| Facebook | Instagram.
