U današnjem digitalnom dobu, u kojem je komunikacija licem u lice sve rjeđa, mnogim radnicima nedostaju vještine rada s ljudima za rješavanje složenih međuljudskih problema, smanjenje razine stresa, održavanje pozitivnog stava i sprječavanje eskalacije sukoba. Za te stvari potrebna je emocionalna inteligencija. Pročitaj više