Prema preporukama Europske unije, jedan socijalni radnik trebao bi skrbiti o 50 obitelji. U Hrvatskoj jedan socijalni radnik skrbi o 100 obitelji, no u praksi to bude i 200. Podaci također pokazaju da za jednog korisnika socijalni radnik ima samo šest minuta. A na 1500 socijalnih radnika dolazi pola milijuna korisnika.