Ivo Spigel iz tvrtke Perpetuum Mobile gostovao je u programu N1 televizije te je predstavio rezultate istraživanja građana o povjerenju u digitalnu ekonomiju.

Koliko je povjerenje građana u digitalnu ekonomiju?

Digitalna ekonomija je plaćanje računa internetom, plaćanje parkinga mobitelom, ali najčešće se podrazumijeva online kupnja. Od avio-karata, knjiga, proizvoda i usluga. To je dio gospodarstva upogonjen informacijskim tehnogijama.

Što kaže istraživanje za stanje u Hrvatskoj?

Dobili smo odgovore od preko 11.500 građana. Ima više aspekata. Globalno građani Hrvatske u stopu prate građane EU po tome kako su opremljeni, koliko imaju mobitela, koliko kupuju online. Infrastruktura je u većim centrima dosta dobra.

Građani redovito kupuju putem interneta. Vidljivo je da bi to moglo biti i dinamičnije i jače. 30 posto naših ispitanika više bi kupovalo online kad bi ih web trgovci uvjerili u sigurnost. Nedostaje komunikacija koja gradi povjerenje. Naši gospodarstvenici imaju vrlo jasan zadatak da kroz komunikaciju uvjere građane da je to sigurno.

Koliko je prisutan taj strah od prevare?

Na trgovcima je da kvalitetno osiguraju podatke i ja ne znam ni za jedan slučaj da je bilo problema tu. U svijetu ih je u svijetu bilo i bit će ih još. Ali velikim dijelom treba građane uvjeriti da je to već danas sigurno. Zanimljivo je da 48 posto korisnika redovito koristi PayPal za kupnju. Ali nema dovoljno dućana u kojima je moguće platiti PayPalom. Mislim da se lijepo može vidjeti kad je riječ sustavu e-građani… 40 posto građana se prijavilo u sustav. Ima ih puno koji su se prijavili ali ga ne koriste. Tu je važna uloga države da sustav bude jednostavan.