Jess Jones je 20-godišnja studentica koja radi kao konobarica u D’Jais Bar & Grillu u gradu Belmaru u SAD-u. Prije nekoliko dana čistila je stol iza gostiju kada je na računu pronašla uvredljivu poruku.
Na računu je na mjestu predviđenom za upisivanje iznosa napojnice stajala poruka ‘LOL’ uz komentar ‘1 sat za hranu’.
PROČITAJTE JOŠ
Fotografija ove poruke ispisane na računu vrlo brzo je postala viralna, a u raspravu se uključio i gradonačelnik Belmara.
”Ako posjećujete Belmar molim vas odnosite se prema našim marljivim ugostiteljima s poštovanjem kakvo i sami očekujete na svom poslu”, kazao je gradonačelnik Matt Doherty.
Ni konbarica nije ostala bez komentara na ovakvo ponašanje gosta.
”Jučer sam bila šokirana porukom koja mi je ostavljena na računu. Više bih voljela da je na računu u mjestu predviđenom za napojnice stajala brojka nula nego da sam dobila poruku ‘LOL’. No kako radim kao konobarica navikla sam na oštre komentare i shvaćam ih kao dio posla”, napisala je Jones na Facebooku.
”Istina je da su na jelo čekali jedan sat, ali su dobili piće i bili su informirani da je gužva u kuhinji”.
”Željela bih reći u ime osoblja da zarađujemo 16 kuna na sat. Većina moje plaće je zapravo džeparac jer moram platiti porez i na napojnice koje dobijem. Napojnice su mi potrebne da bih platila račune. Kao, uostalom, i svakom konobaru. Provedemo sat vremena pokušavajući vas usrećiti, upoznavajući vas i nasmijavajući vas. Trudimo se da vam usluga bude vrhunska. Naporno radimo i zaista nam je stalo”, dodaje Jones.
”Moje iskustvo s ovim gostima je okrutno i nepotrebno, ali nije rijetkost. Molim vas budite dobri prema svojim konobarima. Znam da nije ugodno kada usluga nije kako zamislite. Znam kako je frustrirajuće kada vidite da ljudi koji su došli nakon vas u restoran dobiju svoju narudžbu prije vas. Ali konbari su samo glasnici i krivo je ubiti ih, koliko god vijesti bile loše”, napisala je na Facebooku.
