Trebate fotografiju, masažu ili frizera? Airbnb uvodi korijenitu promjenu

“Hoteli imaju nešto što mi nemamo – usluge”

Soustanovitelj i izvršni direktor Brian Chesky najavio je na nedavnom događaju u Los Angelesu da Airbnb želi prerasti iz aplikacije koju ljudi koriste jednom ili dvaput godišnje u alat za svakodnevne potrebe.

„Zašto ne biste putem Airbnba rezervirali masažu, frizuru ili fotografa u svom gradu?“ upitao je Chesky.

Kako će funkcionirati nova ponuda

– Nova platforma pokrenut će se u 260 gradova.

– Lokalne pružatelje usluga Airbnb će prije uvrštavanja ocjenjivati prema iskustvu, recenzijama i pouzdanosti.

– Pružatelji će prijaviti svoje usluge, a Airbnb će im omogućiti pristup širem krugu klijenata.

– Platforma neće biti jedina na tržištu, no Airbnb će zadržati proviziju od 15–20 % po transakciji za pokriće troškova posredovanja, osiguranja i korisničke podrške, prenosi N1 Slovenija.

Tehnološka platforma, ne samo turistička

Analitičarka Carolina Milanesi ističe kako bi se Airbnb, umjesto kao turistički igrač, mogao vrednovati poput tehnoloških divova – primjerice kao Uber. Time bi, tvrdi, njegova tržišna vrijednost mogla značajno porasti, oslobađajući ga sezonskih oscilacija noćenja.

Izazovi i prilike

– Regulatorni zahtjevi: Airbnb će morati poštovati lokalne propise koji uređuju rad samostalnih pružatelja usluga.

– Konkurencija: Na terenu već djeluju specijalizirane aplikacije za pojedine usluge.

– Prenova aplikacije: Nakon rezervacije smještaja, korisnicima će se automatski nuditi prijedlozi za lokalne usluge – od gastronomskih do wellness iskustava.

Ako strategija uspije, Airbnb će postati “sve-u-jednom” platforma za putovanja i svakodnevni život, otvarajući novi zamah rasta i učvršćujući svoj položaj ključnog igrača u sektoru lokalnih usluga.