Gošća Dnevnika bila je predsjednica Hrvatske udruge za promicanje prava pacijenata Jasna Karačić, koja je povodom Europskog dana prava pacijenata koji se obilježava danas upozorila na porast pritužbi pacijenata i povećan broj sudskih postupaka.

“Ssusrećemo se s iznimno velikim brojem pritužbi koji na našu adresu pristižu svaki dan. Pacijenti nisu više samo fokusirani na jednostavne stvari koje se mogu rješavati dogovorno između ustanove i zdravstvenih djelatnika, već je počelo prerastati u prave sudske procese koji traju dugo i neki završavaju na Europskom sudu za ljudska prava. To sve govori da zakon koji imamo od 2004. nije dobar i vidi se da nije primjenjiv u praski. Žale se i pacijenti i zdravstveni djelatnici. Svakodnevno se krše prava, pravo na informaciju gdje su pacijenti uglavnom neinformirani o svom stanju, o nemogućnostima liječenja, o svim pravima koje imaju u zdravstvenom sustavu, a i sto tako i obavezama koje bi trebali imati kao odgovorni pacijenti”, rekla je Karačić.

Zdravstvena pismenost u Hrvatskoj izrazito loša

“Zdravstvena pismenost je izrazito loša u Hrvatskoj, zato dramatično upozoravamo da hitno mroamo mijenjati zakon, pravilnike, protokole, smjernice i sve ono što prati modernu medicine”, naglasila je.

Jedan od problema je, kaže, što Udruga nema ovlasti da direktno može rješavati pritužbe.

“To je ono što zahtijevamo. Jedino neovisno tijelo koje može zaštititi pravo pacijenata smo upravo mi. Ne postoji obavezna edukacija za zdravstvene djelatnike, za bolnice ni županijska povjerenstva za prava pacijenata koja moraju izaći na teren kada se nešto dogodi. Dužni su Ministarstvu slati izvješća, no mi vidimo da se to ne događa. Ne postoji ni znanje, pa reći ću ni volja da se taj problem digne na višu razinu. Još se vrtimo u istim površnim stvarima koje su se događale 2004. u samim počecima. Potrebne su velike promjene, educirati i pacijente i liječnike i članove povjerenstava koji odgovaraju na pritužbe. Postojeći zakon frustrira, niti pacijenti niti liječnici ne mogu ništa poduzeti i ne postoje sankcije za kršenje prava pacijenata”, rekla je Karačić.

Komentirala je i reforme u zdravstvu koje je najavio ministar Vili Beroš.

“Same reforme koje se najavljuju ne mogu pomoći jer nam je zdravstvo u izuzetno lošoj fazi, treba izgraditi cjelokupni novi zdravstveni sustav. Reforme neće bit dovoljne, prekasno je za njih, trebali smo ih raditi davno, a ovo što se sada najavljuje ne može se implementirati u postojeću praksu. Vidimo da će teško biti zakrpati rupe koje imamo jer problemi su toliko veliki već sada da treba sve od početka raditi”, istaknula je Karačić.