Opskrba plinom na području Grada Zagreba kod potrošača još uvijek izaziva mnogo nejasnoća. Telefoni Gradske plinare Zagreb ponovno su blokirani zbog poziva korisnika.

Međutim, pozive usmjeravaju na krivu adresu, odnosno, mnogi od njih kontaktiraju pogrešno trgovačko društvo.

Zagrebački holding, naime, upravlja dvjema tvrtkama: Gradskom plinarom Zagreb (GPZ) , koja je distributer plina, te Gradskom plinarom Zagreb – opskrba (GPZO) , koja je opskrbljivač plina kućanstvima. Zagrepčani su pri odabiru opskrbljivača sve poslove obavljali s GPZO, no kako mnogima nije jasno kome se obratiti, ogroman broj njih posljednjih dana zove GPZ, koji nema nikakve nadležnosti oko ugovaranja plinske opskrbe s kućanstvima, piše Večernji list.

Apel iz GPZ-a

Ti su se pozivi nastavili pa su iz GPZ-a poslali novi apel korisnicima koji prenosimo u cjelosti.

“Poštovani, ponovno ukazujemo da dežurne linije Odjela distribucijski centar, broj telefona 0800-400-400, služe isključivo za potrebe hitnog interveniranja (kao što su kvarovi, propuštanje plina, požari, nestanak plina u instalaciji, trovanje, itd.).

Zbog aktivnosti promjene opskrbljivača i zaprimanja novih računa i dalje je povećan broj zaprimljenih poziva krajnjih kupaca prema dežurnim linijama Odjela distribucijski centar, što dovodi i do blokade istih te može negativno utjecati na pravovremeno zaprimanje navedenih prijava.

Naše Društvo, Gradska plinara Zagreb d.o.o., kao distributer ne sklapa Ugovore o opskrbi plinom niti izdaje račune za potrošnju plina, stoga niti ne raspolaže informacijama vezanim uz promjene opskrbljivača, račune za potrošnju plina, povrate preplaćenih iznosa za potrošnju plina i sl. Za navedena pitanja, ljubazno Vas molimo da se obratite opskrbljivaču čiji se podaci nalaze u zaglavlju svakog obračuna.

Dodatno: Pozivamo sve krajnje kupce na distribucijskom području Gradske plinare Zagreb d.o.o. koje obuhvaća područja gradova: Zagreba, Zaprešića i Velike Gorice te općina: Brdovec, Pušća, Marija Gorica i Dubravica, da stanje plinomjera dostavljaju putem web aplikacije (dostupna na web stranici ocitanje.plinara-zagreb.hr) ili govornog automata (dostupan na besplatnom telefonskom broju 0800 0019)”, stoji u priopćenju.

N1 pratite putem aplikacija za Android | iPhone/iPad i mreža Twitter | Facebook | Instagram | TikTok.