Sporne lutke, pa čak i oružje: Bruxelles pokreće istragu protiv popularne platforme za kupovinu

Platforma je već bila pod povećalom regulatora diljem Europe, a osobito u Francuskoj, nakon što su ti proizvodi pronađeni među ponudama u studenome.

Najavljujući svoju prvu formalnu istragu protiv tvrtke, Komisija je priopćila da istražuje je li Shein prekršio Akt o digitalnim uslugama (DSA), europski zakon kojim se reguliraju internetske platforme, na više načina. Istrage mogu trajati godinama, no utvrđeni prekršaji mogu dovesti do novčanih kazni u visini do 6 posto godišnjeg globalnog prihoda tvrtke, piše Politico.

Europska komisija sumnja da je platforma prekršila zakon jer nije pravilno procijenila i ublažila rizike povezane s prodajom nezakonite robe na svojoj stranici, rekao je visoki dužnosnik Komisije na brifingu za novinare. Među takvom robom nalaze se i nesigurne igračke te kozmetički proizvodi.

Komisija također istražuje ovisnički dizajn Sheinove platforme — konkretno njezine programe nagradnih bodova i gamifikaciju kupovnog iskustva — koji bi mogli štetiti mentalnom i fizičkom zdravlju potrošača, dodao je dužnosnik. Istraga obuhvaća i Sheinov sustav preporuka te razinu njegove transparentnosti.

Shein ozbiljno shvaća svoje obveze prema Aktu o digitalnim uslugama i u potpunosti surađuje s europskim regulatorima, izjavio je glasnogovornik tvrtke Martin Reidy.

Reidy je naveo da je platforma posljednjih mjeseci „znatno uložila u mjere za jačanje“ usklađenosti, uključujući „sveobuhvatne procjene sustavnih rizika i okvire za njihovo ublažavanje, pojačanu zaštitu mlađih korisnika te kontinuirani rad na dizajnu usluga koje promiču sigurno i pouzdano korisničko iskustvo“.

Shein je u siječnju objavio da uvodi provjere dobi kako bi se osiguralo da maloljetni korisnici ne mogu pristupiti proizvodima koji im nisu namijenjeni — što je pokušaj rješavanja zabrinutosti da platforma ne štiti djecu od proizvoda za odrasle, poput standardnih seks-lutki.

Komisija prati kako Shein provodi te provjere dobi, rekao je drugi dužnosnik. No zasad nema dovoljno dokaza za pokretanje istrage o mogućem kršenju odredbi vezanih uz zaštitu maloljetnika.

Irski regulator, Coimisiún na Meán, također u utorak šalje zahtjev za informacijama Sheinu, posebno u vezi s njegovim mjerama zaštite maloljetnika, rekao je prvi dužnosnik Komisije. Irska je nadležna za Shein jer se europsko sjedište platforme nalazi u toj zemlji.

Današnja objava dolazi u trenutku kada Komisija ubrzava provedbu Akta o digitalnim uslugama. Ovaj je mjesec objavila da je TikTok prekršio pravila te da mora provesti značajne promjene, uključujući izmjene vezane uz beskonačno skrolanje, kako bi izbjegao kazne.