Tijekom jutra se brojnim korisnicima u Europi, umjesto omiljene serije ili filma, na ekranu pojavila oznaka "NSES-500 error". Iz Netflixa su, čim su im korisnici počeli javljati probleme, objavili da imaju poteškoće te da rade na njihovu otklanjanju, a da su zaista učinkoviti, pokazuju i oduševljeni komentari korisnika na društvenim mrežama.

Iako je cijelo to vrijeme Netflix u Hrvatskoj bio dostupan te radio bez problema, donosimo vam kratki vodič što napraviti ako se greška “NSES-500” pojavi na vašem ekranu.

Greška “NSES 500” označava grešku koja onemogućava spajanje vaše internetske veze na Netflixove servere, a do nje najčešće dolazi zbog pogreške na nekom od servera (Netflixovu, vašem ruteru ili pak serveru vašeg pružatelja usluge).

Kako biste riješili taj problem, prije svega trebate provjeriti imate li internetsku vezu. To možete napraviti tako da na pametnom televizoru ili drugom uređaju na kojem želite gledati Netflix pokušate otvoriti neku drugu internetsku stranicu ili aplikaciju.

Ako veza postoji i radi, trebalo bi pokušati s klasičnim savjetom – ugasiti pa ponovno upaliti (ili restartati) uređaj.

Ovisno o tome koji pametni televizor koristite, princip restartanja može biti različit, ali u načelu funkcionira ako ga ugasite i izvučete utikač iz utičnice te ostavite tako nekoliko minuta. Nakon toga, ponovno uključite televizor u struju i upalite ga te pokrenite Netflilx.

Možete pokušati i s odjavom i ponovnom prijavom u Netflix. Uđite u aplikaciju, pronađite opciju “Settings” odnosno “Postavke” u izborniku te tamo odaberite “Sign out” ili “Odjavi se”. Nakon toga restartajte uređaj i ponovno se ulogirajte sa svojim korisničkim imenom i lozinkom.

Ti postupci trebali bi pomoći da se greška “NSES-500” razriješi. Ako ništa od toga ne pomogne, naš je savjet da kontaktirate s korisničkom podrškom Netflixa, koja će vas savjetovati što i kako dalje, prenosi Zimo.

N1 pratite putem aplikacija za Android | iPhone/iPad i društvenih mreža Twitter | Facebook | Instagram.